Software out of Control
Schwerwiegende IT-Störungen und -Ausfälle sowie eklatante Qualitätsprobleme in Großprojekten seit 2009:
2016:
02.11.2016:
Vielen Kunden der Targobank werden nach Wartungsarbeiten falsche Kontostände angezeigt. Teilweise können sie kein Geld mehr abheben. Die Störung konnte erst nach ca. 24 Stunden behoben werden. Die Zahl der betroffenen Konten gab das Bankhaus nicht bekannt.08.08.2016:
Eine Computerpanne, bedingt durch einen Stromausfall in Atlanta, hat über Stunden hinweg weltweit sämtliche Starts der US-Fluggesellschaft Delta Airlines verhindert. Zehntausende von Fluggästen saßen fest und wurden zusätzlich noch verwirrt, indem auf den Anzeigetafeln in den Flughäfen und im Internet die betroffenen Flüge als pünktlich angezeigt wurden. Noch Tage danach war der Flugverkehr von Delta durch diese Störung beeinträchtigt.18.07.2016:
Nach einem der wöchentlich stattfindenden Software-Updates bei der Internet-Bank Comdirect hatten Kunden der Bank Zugriff auf fremde Konten statt auf ihr eigenes. Ein Sprecher der Bank zu dem Vorfall: "Es gab heute Nacht eine Software-Einspielung, die zu Problemen geführt hat". Mitteilungen darüber, wie viel Kunden von diesem Fehler betroffen waren, gab es nicht.07.07.2016:
Ein tödlicher Unfall von Anfang Mai mit einem vom Autopiloten gesteuerten Elektroauto von Tesla wurde erst jetzt bekannt. Der vom System gelenkte Tesla fuhr unter einen Lastwagen mit Anhänger, der die Fahrbahn kreuzte. Es war der erste Tod in einem von einem Computer gesteuerten Auto. Das Unternehmen erklärte, die Software habe die weiße Seitenwand des Lastwagens für ein hoch angebrachtes Autobahnschild gehalten. Tesla gab bekannt, dass es noch einige weitere, von Autopiloten verursachte Unfälle gegeben hat, aber ohne tödlichen Ausgang.11.06.2016:
Das Mobilfunknetzes der Deutschen Telekom fiel für mehrere Stunden aus. Ein Fehler in der zentralen Datenbank führte dazu, dass Kunden der Telekom nicht akzeptiert wurden, da die Datenbank fälschlicherweise anzeigte, dass sie nicht registriert seien.03.06.2016:
Bei vielen tausend Online-Banking Kunden der Deutschen Bank wurden Buchungen vom Monatsersten doppelt dargestellt. Dass dies nicht nur ein Darstellungsproblem war, zeigte sich daran, dass einige Kunden am Geldautomaten kein Bargeld mehr bekamen. Ursache des Problems ist vermutlich die veraltete IT der Bank: Die Kontoführung für Privatkunden liegt auf alten Großrechnern, während das Onlinebanking auf einer separaten Plattform namens Tandem läuft. Diese Plattform wurde nun wohl zweimal mit den gleichen Daten versorgt. Schon ein Jahr zuvor hatte Vorstandschef Cryan festgestellt: "Wir haben lausige, schrecklich ineffiziente Systeme"24.05.2016:
Über mehrere Stunden waren die Internetdienste des Telekommunikationsunternehmens Swisscom schweizweit gestört. Viele Geschäftskunden, aber auch Bancomaten waren von dem Ausfall betroffen. Technisch konnte das Problem der "Ethernet Access Platform" zugeordnet werden. Diese Plattform ist für den Zugang der Geschäftskunden zum Breitbandinternet verantwortlich.10.04.2016:
Im Februar 2016 wurde der Bundestrojaner, die Spähsoftware der Sicherheitsbehörden, nach 3-jähriger Entwicklungszeit freigegeben. Aber die offiziell als "Quellen-Telekommunikationsüberwachung (TKÜ)" bezeichnete Software hat sich inzwischen als kaum brauchbar erwiesen. Sie ist nur in der Lage, Internettelefonie über das Programm Skype abzuhören, aber nur dann, wenn Skype auf einem Windows-Betriebssystem installiert ist. Chat-Programme wie WhatsApp, Viber, Telegram oder Threema kann der Bundestrojaner nicht abhören. Ebenso wenig kann er auf mobilen Endgeräten eingesetzt werden.(DIE WELT)
19.01.2016:
Beim Syrien-Einsatz der Bundeswehr gibt es Materialprobleme. Die Tornado-Aufklärungsflugzeuge der Luftwaffe können zurzeit nur tagsüber fliegen. Nachtmissionen sind nicht möglich, weil ein Softwarefehler Instrumente und Messanzeigen im Cockpit zu hell leuchten lässt. Dies blendet und beeinträchtigt die Sicht des Piloten und den Waffensystem-Offizier, den zweiten Mann in der Maschine.2015:
04.12.2015:
Der Ausfall eines Radius-Servers der Deutschen Telekom hat Telefonie, Internet und Fernsehen bei vielen Kunden im gesamten Bundesgebiet für ca. 5 Stunden beeinträchtigt. Betroffene Kunden mussten auf redundante Radius-Server verlagert werden (Radius: Remote Authentication Dial-In User Service).29.10.2015:
Die Deutsche Post muss mehr als 300 Mill. EUR an Entwicklungskosten für die neue IT-Landschaft "NFE (New Forwarding Environment)" abschreiben. Dieses neue Software-System sollte das nicht mehr konkurrenzfähige System Logis zur Steuerung der Abläufe in der Frachtsparte DHL Global Forwarding ablösen. Finanzvorstand Larry Rosen: "Die Lösung war sehr, sehr kompliziert und am Ende fehlerhaft." Jetzt wird versucht, schrittweise ein neues System zu entwickeln und brauchbare Teile der Neuentwicklung NFE zu verwenden.20.08.2015:
Die internetbasierten Dienste (Internet, Telefonie, VoD) des Kabelnetzbetreibers Unitymedia fielen wegen eines "internen Systemfehlers" (O-Ton Unitymedia) für 3 Stunden großflächig aus. Betroffen waren 3 Millionen Kunden in Nordrhein-Westfalen, Hessen und Baden-Württemberg.22.07.2015:
Programme, mit denen der Versicherungskonzern Ergo Erträge und Gutschriften für Kunden in der Lebensversicherung ermittelt, rechnen in vielen Fällen falsch. Korrekturen wurden für mehr als 350.000 Verträge durchgeführt, meist im Bereich von weniger als 100€, in Ausnahmefällen aber auch im 5-stelligen €-Bereich. Ursache des Problems ist vermutlich Software-Erosion: Die Programme zur Berechnung der Auszahlungssummen sind in den 90er Jahren, vielfach auch schon früher entstanden und wurden häufig infolge von Gesetzesänderungen, aber auch im Zuge von Fusionen verändert.08.07.2015:
Die weltgrößte Wertpapierbörse New York Stock Exchange (NYSE) musste für vier Stunden ihren Handel aussetzen. Zunächst wurde ein Hackerangriff vermutet, aber lt. THE WALL STREET JOURNAL war die Ursache ein fehlerhafter Softwareupgrade.(heise-News, THE WALL STREET JOURNAL)
19.05.2015:
Ein neues Militärflugzeug vom Typ Airbus A400M ist am 9. Mai in Sevilla abgestürzt. Ursache war ein Softwarefehler in der Steuerung der Triebwerke, der dazu führte, dass 3 der 4 Triebwerke unmittelbar nach dem Start wegen widersprüchlicher Anweisungen von der Steuerung abgeschaltet wurden. Von den sechs Besatzungsmitgliedern starben vier, zwei wurden schwer verletzt.Bemerkenswert ist, dass schon am 09.03.2009 im Kölner Stadtanzeiger berichtet wird: "Vor allem die Software für die Motoren des komplett neu entwickelten Propellerflugzeugs macht Probleme."
20.04.2015:
Bei der Bundesagentur für Arbeit kam es in den frühen Morgenstunden zu einem bundesweiten Ausfall des IT-Betriebs. Betroffen waren zentrale Anwendungen, die Website, das E-Mail-System und andere interne Prozesse. Die Störung konnte erst nach ca. 10 Stunden behoben werden. Lt. Bundesagentur war die Ursache eine defekte Netzwerkkomponente.Nachtrag (27.04.2015): Auch am darauf folgenden Dienstag, 21.04.2015 kam es noch zu Störungen, da die Mitarbeiter nicht auf zentrale Anwendungen zugreifen konnten. Ursache war, dass die Versorgung der dezentralen PCs mit den neuen Programmversionen am Wochenende nur zu einem geringen Teil erfolgreich verlaufen war.
20.03.2015:
Ein Airbus A321 der Lufthansa mit 109 Passagieren an Bord war am 5. November 2014 auf dem Weg von Bilbao nach München. Vereiste Sensoren lieferten dem Bordcomputer falsche Daten, die das Flugzeug in einen Sinkflug mit 1.000 Metern pro Minute zwangen. Erst nach Abschalten der Bordcomputer bekamen die Piloten das Flugzeug wieder unter Kontrolle. Inzwischen gibt es ein Update der Software und Ergänzungen der Notanweisungen für die Piloten.12.03.2015:
Zwischen sieben und über elf Stunden lang konnten Nutzer im App Store und bei iTunes keine Einkäufe tätigen, Downloads anstoßen oder sich einloggen. Apple nennt als Grund für diese Störung ein Problem beim internem DNS. Pro Stunde verlor der Konzern dabei vermutlich 2,2 Mill. Dollar.2014:
12.12.2014:
Ein Computerproblem bei den National Air Traffic Services (Nats) in Swanwick verursacht massive Störungen im Luftverkehr über London und über dem gesamten Britischen Luftraum. Die Nats überwachen pro Tag ca. 5.000 Flüge über England und Wales.(heise News, BBC)
23.10.2014:
Softwarefehler führt zu Airbag-Problemen. Audi muss 850.000 Fahrzeuge in die Werkstatt rufen, davon 150.000 allein in Deutschland. Die Steuergeräte der Frontairbags sind bei allen A4 Modellen ab dem Facelift 2012 falsch programmiert, so dass bei Unfällen die Airbags nicht auslösen können. Lt. Audi wird zur Zeit ein einstellige Zahl von Unfällen auf diesen Verdacht hin analysiert.24.09.2014:
Das Update 8.0.1 des Betriebssystems iOS von Apple musste kurz nach seiner Freigabe wegen erheblicher Probleme auf iPhone 6 und 6 Plus zurückgezogen werden. Unzureichende Tests könnten die Ursache dieses Fiaskos sein: Die bei Apple für den Test von iOS-Updates verantwortlichen Mitarbeiter erhalten die neueste Hardware oft erst nach dem allgemeinen Verkaufsstart.12.05.2014:
ARD blamiert sich mit Quizduell-App: Wer bei Jörg Pilawa mitraten wollte, konnte sich nicht anmelden. Lt. ARD kam es zum Start der Live-Sendung zu einer massiven System-Überlastung, der die Technik nicht Stand halten konnte. Erst 10 Tage später funktionierte die Kombination der App mit der TV-Show.23.02.2014:
Der einige Tage zuvor von Facebook übernommene Messenger-Dienst WhatsApp hatte am frühen Samstagabend massive Verbindungs-Probleme. Gegen Mitternacht lief der Dienst abgesehen vom Versand von Sounds und Bildern wieder. Nachdem auch dies einige Stunden später wieder funktionierte, ließ WhatsApp über Twitter lediglich verlauten: "WhatsApp service has been restored. We are so sorry for the downtime...".12.02.2014:
Toyota ruft wegen eines Software-Problems 1,9 Millionen Fahrzeuge in die Werkstätten. Betroffen sind Hybrid-Fahrzeuge des Typs Prius III. Bei wiederholt starker Beschleunigung kann es bei diesen Fahrzeugen zu einer Überlastung der Hybridregelelektronik kommen, und das Fahrzeug schaltet ins Notlaufprogramm mit reduzierter Antriebleistung. Bisher wurden weltweit 400 Fälle gemeldet. Der Update der Software dauert circa 40 Minuten.2013:
07.12.2013:
Eine Computerpanne in der Flugsicherheitszentrale des Londoner Flughafens Heathrow führt zu hunderten von Flugausfällen. Tausende Fluggäste saßen fest. Nach Angaben der Flugsicherungszentrale National Air Traffic Control Service (NATS) war der Fehler am frühen Samstagmorgen bei der Umschaltung der Systeme von Nacht- auf Tagbetrieb aufgetreten. Die Hinzunahme der für den Tagbetrieb erforderlichen zusätzlichen Kontrollinstanzen schlug fehl.23.10.2013:
Das Internetportal "HealthCare.gov", der neue Marktplatz für die von Präsident Obama in den USA eingeführte Krankenversicherungspflicht hat einen katastrophalen Start. Schon die Registrierung ist nur einem Bruchteil der Besucher möglich, noch weniger konnten letztlich einen Vertrag abschließen. Und am Ende lieferte die Seite falsche Daten an die Versicherungen. Der Präsident rät seinem Volk zu Papierformularen oder Telefon.Die Website wurde für gut eine halbe Milliarde Dollar von mehr als 50 privaten Firmen über Jahre entwickelt.
21.08.2013:
Zwei gravierende Probleme im elektronischen Wertpapierhandel in nur ein Woche! Zunächst bestellte ein Ordersystem bei der Investmentbank Goldman Sachs irrtümlich eine Flut von Optionsscheinen mit nachfolgenden heftigen Kursturbulenzen an der New Yorker Börse. Nur wenige Tage später musste der Handel an der Nasdaq-Börse für 3 Stunden wegen eines "technischen Fehlers" unterbrochen werden.11.06.2013:
Das Projekt "Digital Media Initiative (DMI)" der BBC wurde mit rund 115 Mill. € aufgelaufenen Kosten im Mai 2013 eingestellt, nachdem auch nach 5 Jahren Projektlaufzeit keine essentiellen Ergebnisse vorzeigbar waren. Im Rahmen des Projekts sollten alle TV- und Radiosender der BBC auf eine gemeinsame digitale Produktionsplattform umgestellt werden. PwC wurde inzwischen mit einer "Post-Mortem-Analyse" beauftragt.17.04.2013:
Das Buchungssystem von American Airlines war am Vormittag ausgefallen und über Stunden konnten keine Maschinen abgefertigt werden. Mehr als 700 Flüge wurden gestrichen, über 750 waren verspätet. Am Nachmittag lief das System wieder, aber bis in den Abend hinein gab es Verspätungen und Ausfälle.2012:
26.11.2012:
Der Siemens-Konzern hat massive Lieferprobleme bei den neuen ICE-Zügen vom Typ Velaro D. Es gibt Probleme bei der Software für die Steuerung der Bremsen. Das Kommando zum Anhalten des ICE-Zuges wird nur verzögert umgesetzt, so dass sich bei einer Geschwindigkeit von 250 Stundenkilometern der Bremsweg des Zuges um 70 Meter verlängert. 16 Züge im Wert von 530 Millionen Euro warten seit Monaten auf ihre Auslieferung.(Der Tagesspiegel, Süddeutsche Zeitung)
05.11.2012:
Die Unicredit Bank Austria kommt auch eine Woche nach der Umstellung nicht mit dem IT-System EuroSIG zurande. Weiterhin kann sich nur ein Teil der Kontoinhaber einloggen. Andere berichten, dass Überweisungen nur scheinbar angenommen, aber nicht getätigt werden. Viele Kunden im Ausland kommen nicht an Bargeld. Die Bank entschädigt jeden ihrer 700.000 Online-Kunden mit einem Einkaufsgutschein von 30€.(WIENER ZEITUNG, Salzburger Nachrichten)
21.09.2012:
Beim Start der neuen Version iOS6 seines Betriebssystems blamiert sich Apple mit einem ersten eigenen Kartendienst. Auszug aus Timmm Cook's Entschuldigungsschreiben: "While we're improving Maps, you can try alternatives by downloading map apps from the App Store like Bing, MapQuest and Waze, or use Google or Nokia maps by going to their websites and creating an icon on your home screen to their web app."20.09.2012:
Das IT-Großprojekt "Insieme" der Schweizer Finanzverwaltung wurde nach 7-jähriger Laufzeit und mit 124 Mill. € aufgelaufenen Kosten eingestellt. Ziel des Projekts war die Zusammenführung der alten IT-Systeme der Eidgenössischen Steuerverwaltung. Das Schweizer Finanzministerium teilt dazu offiziell mit: "Aufgrund der vorliegenden Erkenntnisse und Fakten wird eine Weiterführung des Projekts Insieme heute als zu risikobehaftet beurteilt, weshalb sich ein Projektabbruch aufdrängt."04.08.2012:
In nur 45 Minuten generierte eine neue Software für hochfrequenten Aktienhandel bei Knight Capital, einem der größten Aktien-Händler der USA, einen Verlust von 440 Millionen Dollar. Nachdem dieser Verlust den Quartals-Umsatz deutlich übersteigt, kämpft Knight Capital um das Überleben.27.06.2012:
Nach einem missglückten Software-Update bei der Royal Bank of Scotland und nachfolgenden Fehlbedienungen ist ein erheblicher Teil der 15 Millionen Kunden von fehlenden Buchungen auf ihren Konten betroffen. Teilweise haben Sie auch über Geldautomaten keinen Zugriff mehr auf Bargeld.(FAZ)
Nachtrag (20.11.2014): Die Bank muss umgerechnet 70 Millionen Euro Strafe wegen dieses IT-Zusammenbruchs zahlen.
19.05.2012:
Der Börsengang von Facebook an der New Yorker Technologiebörse Nasdaq startet mit eklatanten Pannen. Der erste Kurs wird mit halbstündiger Verspätung veröffentlicht, die Nasdaq-Systeme sind mit den Millionen Kauf- und Verkaufsaufträgen überfordert. Die Nasdaq muss 62 Mill. $ Entschädigung zahlen.11.04.2012:
Nokia blamiert sich bei der Einführung des neuen Smartphones Lumia 900 in den USA. Ein Fehler im Speichermanagement der Nokia-Software führt zu Verbindungsverlusten. Nokia entschädigt die Käufer der Geräte mit einer Gutschrift von 100$.27.03.2012:
Die drittgrößte US-amerikanische Börse Bats Global Markets musste ihren eigenen Börsengang für gescheitert erklären. Die auf den Hochfrequenzhandel spezialisierte Firma scheiterte an den Problemen ihres eigenen Handelssystems. Das Pikante an diesem Vorgang: BATS leitet sich von der Bezeichnung "Better Alternative Trading System" ab.31.01.2012:
Die am 9. November 2011 gestartete russische Marssonde Phobos-Grunt verfehlte den Eintritt in die Übergangsbahn zum Mars und stürzte am 15. Januar 2012 in den Pazifik. Auslöser des Problems war kosmische Strahlung, die einen Neustart der Bordcomputeranlage auslöste. Die Anlage stellte sich anschließend auf den Energiespar- und Wartemodus um und konnte nicht mehr wiederbelebt werden.2011:
13.12.2011:
Die Einführung eines neuen EDV-Systems im Wiener Allgemeinen Krankenhaus (AKH), eines der beiden größten Krankenhäuser der Welt, hat sich erheblich verzögert, und das Budget ist inzwischen schon um 14 Mill. € überschritten. Nach 11-jähriger Projektdauer inkl. einer 4-jährigen Ausschreibungsphase ist Ende 2011 lediglich ein Testbetrieb in einzelnen Ambulanzen möglich.01.11.2011:
Der Start der elektronischen Steuerkarte (ELStAM) muss erneut verschoben werden. Der ursprünglich vorgesehene Termin zum 1. Januar 2012 kann nach Angaben des Bundesfinanzministeriums nicht gehalten werden, neuer Zieltermin ist das zweite Quartal 2012. Ursache der Verzögerungen sind Probleme bei der technischen Erprobung, u.a. nicht aktuelle Daten der Meldebehörden und nicht aufeinander abgestimmte Softwarestände.13.10.2011:
Blackberry kämpft nach Netzwerkstörungen mehrere Tage lang mit Datenstau. Weltweit ist der Mail-Verkehr gestört. Nach Herstellerangaben hat ein ausgefallenes Element an einer zentralen Stelle im Rechner-Netzwerk die Probleme verursacht. Durch den Defekt hätten sich Datenmengen gestaut, was auf Seiten der Nutzer dazu führte, dass die Smartphone in vielen Fällen gerade noch SMS verschicken und Anrufe durchstellen konnten.18.07.2011:
Das IT-Großprojekt "Elena" des Bundes (Elektronischer Einkommensnachweis) wird eingestellt. Als Grund geben die Ministerien die noch ungenügende Verbreitung der qualifizierten elektronischen Signatur an. Im Wirtschaftsministerium gab es darüber hinaus Zweifel an der Praxistauglichkeit sowie Befürchtungen, vor allem mittelständische Unternehmen könnten unverhältnismäßig belastet werden. Schon im Juli 2010 wurde vor einer Kostenexplosion von "Elena" gewarnt.Nachtrag (26.08.2011): "Die Bundesregierung verfügt nicht über die erforderlichen Informationen, um die Gesamtkosten des ELENA-Verfahrens, einschließlich der Kosten für Wirtschaft, Länder und Kommunen, angeben zu können. Das ELENA-Verfahrensgesetz sieht für die Jahre 2009 bis 2013 Bundesausgaben in Höhe von jährlich bis zu 11 Mio. Euro für die Errichtung und den Betrieb der Zentralen Speicherstelle und der Registratur Fachverfahren vor." (Zitat aus Drucksache 17/6864)
12.07.2011:
Nach der Umstellung auf ein neues SAP System kommt es im Betrieb der Hamburger Sparkasse (Haspa) zu erheblichen Störungen: Lastprobleme, Einschränkungen im Online-Banking, Inkonsistenzen auf den Auszügen,... Zu guter Letzt stellte sich Ende des Monats heraus, dass die vertraglich vereinbarte Überziehungssperre für Jugendkonten nicht mehr funktionierte.(DIE WELT ONLINE, SPIEGEL ONLINE)
18.06.2011:
Eine Computerpanne hat das Buchungssystem von United Airlines über Stunden außer Betrieb gesetzt. Zigtausende Passagiere waren weltweit betroffen. Seit Freitagabend (Ortszeit) konnten keine Maschinen mehr starten, keine Passagiere abgefertigt oder Buchungen vorgenommen werden, teilte die Airline mit. Am Samstagmorgen (Ortszeit) meldete die Fluggesellschaft, die Probleme seien behoben worden. Wegen des Rückstaus seien aber noch das Wochenende über Verspätungen zu erwarten.28.04.2011:
Eine Störung der Amazon Cloud-Services EC2 im Rechenzentrum in Virginia am 21.4. führt zu Ausfällen von EC2-Instanzen in den USA, u.a. die beliebten Dienste Foursquare, Quora, und Reddit. Die Panne des Cloud-Service Amazon EC2 hat schwerwiegende Folgen. Beim Crash des Angebots ging eine unbekannte Anzahl an Kundendaten unwiederbringlich verloren. Das geht aus einer von Amazon an betroffene Kunden verschickten Mail hervor. Amazon räumt darin ein, Versuche zur manuellen Wiederherstellung der Kundendaten seien gescheitert.13.04.2011:
Die Software für die zentrale Hochschulzulassung ist so fehlerhaft, dass der Start des vom Bund mit 15 Millionen Euro geförderten Projekts jetzt verschoben wird. Schuld am Fehlstart ist nach übereinstimmenden Aussagen nicht die von T-Systems neu entwickelte Software, sondern von den Hochschulen eingesetzte Programme, die zum großen Teil von der Hannoveraner HIS GmbH stammen.22.03.2011:
Ein Computerfehler bei der argentinischen Luftüberwachung hat alle drei größeren Flughäfen der argentinischen Hauptstadt Buenos Aires für mehrere Stunden lahmgelegt. Der Zentralrechner und das Backup seien ausgefallen. Dadurch sei auch der Funkverkehr zwischen den Fluglotsen und den Flugzeugen unterbrochen worden, teilte die nationale Zivilluftfahrtbehörde Anac mit. Insgesamt fielen etwa 200 Flüge aus oder verspäteten sich um Stunden.2010:
23.12.2010:
Der Internet-Telefondienstanbieter Skype war am Mittwoch und Donnerstag für viele Anwender stundenlang nicht erreichbar. Mehr als eine halbe Milliarde Menschen kommunizieren mittlerweile über den Dienst. Was zunächst wie eine kleine Panne aussah, stellte sich als größter Ausfall seit drei Jahren heraus. Skype macht eine Kombination aus einem Software-Fehler und einer daraus resultierenden Serverüberlastung für den Ausfall kurz vor Weihnachten verantwortlich. Die beiden Ursachen hätten gemeinsam eine Kaskade von Problemen ausgelöst, die einen Großteil des Netzes außer Kraft gesetzt hätte.06.12.2010:
Der Totalverlust dreier Satelliten für das russische Navigationssystem GLONASS (Globalnaya Navigatsionnaya Sputnikovaya Sistema) ist offenbar auf einen Software-Fehler zurückzuführen. Die Trägerrakete Proton-M, die am Sonntag vom kasachischen Kosmodrom Baikonur aus gestartet war, kam acht Grad von ihrer vorgegebenen Route ab. Als Folge konnte die Nutzlast-Stufe (Blok-D) die geplante Umlaufbahn nicht erreichen, sondern stürzte mit den drei GLONASS-Satelliten in den Pazifik.27.11.2010:
Millionen Kunden haben wegen einer Computerpanne bei der National Australia Bank (NAB), Australiens größter Bank ohne Geld dagestanden. Zahlreiche Geldautomaten seien wegen einer infizierten Datei ausgefallen, unzählige Transaktionen seien gelöscht worden, darunter vor allem Gehalts- und andere Geldüberweisungen, teilte eine Sprecherin der Bank am Samstag mit. Das Problem war bereits am Mittwoch aufgetreten, doch bekamen die Techniker es auch in den folgenden Tagen nicht in den Griff. Viele Kunden berichteten im Internet über rätselhafte Beträge, die auf ihren Konten auftauchten und verschwanden, während sie selbst keine Möglichkeit hatten, an Geld zu kommen.(n-tv)
08.11.2010:
Eine Störung im Computer-System hat für den Ausfall sämtlicher Stellwerke bei der Berliner U-Bahn gesorgt. Seit dem Mittag fuhren die Züge der BVG im Schleichtempo, die Beeinträchtigungen dauerten bis in den Nachmittag hinein an. Eine technische Störung habe offenbar den Datentransfer der Stellwerke behindert, hieß es in einer ersten Erklärung der BVG. Die mehr als 30 Stellwerke arbeiten alle nach einem Fahrplanprogramm. Gegen Mittag floss der Datenstrom immer langsamer, bis die Rechner schließlich stillstanden.24.09.2010:
Das Internet-Netzwerk Facebook war wegen einer technischen Panne mehrere Stunden nicht für seine Nutzer zu erreichen. Ausgangspunkt war eine Konfigurationsänderung im persistenten Speicher, die das System als ungültig einstufte. Die Folge: Jedes Clientsystem erhielt den angeblich ungültigen Wert, versuchte diesen zu korrigieren und stellte dazu eine Anfrage an einen Datenbankcluster. Dieser brach schnell unter der Last der mehreren hunderttausend Anfragen pro Sekunde zusammen.11.09.2010:
Ein Computerproblem in der Steuerung der Sortieranlage am Hamburger Flughafen hat die Gepäckbänder rund sechs Stunden lang lahmgelegt und vor allem am Vormittag und in den Mittagsstunden für Chaos gesorgt. Die Flugzeuge gingen meist pünktlich raus, aber die Gepäckstücke blieben stehen.22.04.2010:
Ein fehlerhaftes Update von McAfee hat weltweit Firmenrechner lahmgelegt. Mit stetigen Reboots haben Firmenrechner weltweit auf ein fehlerhaftes Update der Virus-Signaturen von McAfee reagiert. Die Software wurde inzwischen kaltgestellt, doch das Ausmaß soll gewaltig gewesen sein.24.02.2010:
Aufgrund eines Computerausfalls im Elektronischen Stellwerk (ESTW) war der gesamte S-Bahn-Verkehr in München ab 10:30 Uhr stark behindert. Der defekte Rechner steuert 12 Signale und vier Weichen mit täglich 20.000 Stellvorgängen. Ein zweiter Rechner, der bereit steht, wenn der erst ausfällt, konnte nicht hochgefahren werden. Die gesamte Stammstrecke wird von drei derartigen Rechnern gesteuert. Techniker der Herstellerfirma konnten einen Rechner im Stellwerk erst nach mehreren Versuchen gegen 15 Uhr wieder hochfahren.04.01.2010:
In den ersten Tagen des Jahres 2010 ist es zu Problemen beim Einsatz von Girocard- und Kreditkarten der deutschen Kreditwirtschaft im In- und Ausland an Geldautomaten und Händlerterminals (Point of Sale, POS) gekommen. Ursache des Problems ist ein Chip eines bestimmten Produktionstyps, dessen Software Fehler bei der Verarbeitung der Jahreszahl 2010 aufweist und daher im Terminal seine Arbeit versagt.2009:
30.11.09:
Wegen einer Computerpanne musste der neue Airbus A380 der Air France nach dem Start in New York umkehren. Der Airbus, der erst am 20. November seinen Jungfernflug zwischen Paris und New York absolvierte, hatte eine "kleinere" Informatikpanne, sagte ein Sprecher. Die Navigation wurde dadurch "etwas ungenau". Der Airbus müsse eben "noch ein wenig eingeflogen" werden, sagte der Sprecher weiter.19.11.09:
Eine Computerpanne hat den US-Luftverkehr für mehr als fünf Stunden ins totale Chaos gestürzt. Sämtliche Flugplandaten mussten manuell eingegeben werden und hunderte Flüge verspäteten sich.(N24)
13.10.09:
Websites mit schwedischer Domain waren gestern stundenlang nicht erreichbar. In Schweden werden sich viele Internet-Nutzer wohl gestern eher wie im Jahr 1989 als wie im Jahr 2009 gefühlt haben. Denn in dem skandinavischen Land waren stundenlang alle Internet-Dienste lahmgelegt, die auf die nationale Top-Level-Domain .se zurück griffen.30.09.09:
Eine Computerpanne bei der Deutschen Lufthansa hat am Mittwoch weltweit zu massiven Verspätungen bei Europas größter Fluggesellschaft geführt: Fluggäste mussten per Hand mit Stift und Papier eingecheckt werden, sagte ein Lufthansa-Sprecher.19.05.09:
Zum zweiten Mal in diesem Jahr hat eine technische Panne die Internet-Suche von Google behindert. Millionen von Nutzern, darunter auch solche in Deutschland und Frankreich, konnten etwa eine Stunde lang nicht auf den Dienst zugreifen. Betroffen waren etwa 14 Prozent aller Google-Nutzer. Als Grund für die Störung nannte das kalifornische Unternehmen ein technisches Problem, das dazu führte, dass ein zu großer Teil des Datenverkehrs über Computer in Asien geführt wurde.(Stern)